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《榜样的力量》• 第一期-—— 德州市场见习话务主管-王莉专访

日期: 2021-04-29 10:13:41

《榜样的力量》•  第一期

 —— 德州市场见习话务主管-王莉专访

期刊号:2021-04-01

本期采访嘉宾:德州市场见习话务主管-王莉

   导语:走进榜样,彰显风采,传播力量。

2021年4月6日,在社安防火《三月总结暨四月启动大会》上,德州市场话务王莉,凭借出色的业绩与工作能力荣获“战狼”话务称号!她不仅连续多次获得月度话务销售冠军,在3月份更是凭借突破5年内单月最高话务业绩的骄傲成绩再次稳夺销冠!今天,我们特地对王莉主管进行了采访,让我们来走近“销冠”,了解一下“冠军”王莉背后的故事。

以下为采访实录。

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记者:王莉主管您好,非常感谢您能在百忙之中接受我们的采访,可以先和我们的同事家人们做一个简单的自我介绍吗?

  

王莉:社安的家人们大家好,我是德州市场的话务王莉。首先特别感谢社安这个平台,感谢冯总,感谢王副总经理,感谢我们德州市场的吕经理。我是2019年4月29日入职的,至今入职将近2周年了,入职之前是在物流上做内勤,因为那时的工资待遇不是很高 ,后来听朋友介绍说咱社安这边工作待遇特别好,而且工作特别体面,经常会对接一些机关单位、医院银行做培训,然后就来到社安、加入了社安。

  

记者:刚刚听您的自我介绍有讲到您来社安已经有两周年的时间了,除了您刚才讲到的部分有没有其他因素让您选择社安呢?

 

王莉:我非常欣赏咱们社安集团的文化与制度,大家的氛围都很团结向上,从工作本身来讲,我们做的事情也是非常的有意义——“科普消防宣传知识,提高人们的消防安全意识”另一方面接触到的人员素质层次比较高,认识的人脉也比较广泛,薪资待遇福利也很有保障,能同时兼顾事业与家庭,所以当机会摆在眼前的时候我就毫不犹豫选择加入了社安。

 

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记者:就像您说的,这是一份有意义、有价值的工作,所以您会坚定不移的去选择加入社安这个大家庭为消防安全培训事业而奋斗。我也了解到,自从步入2021年以来,您一举夺得了2月、3月的冠军,包括截止到4月份的现在也是一直遥遥领先位居前列的,能取得这么优秀的成绩,您有没有什么方法或经验可以和同事们分享?

  

王莉:其实要说经验的话,主要是在于日常工作中的不断积累和客户的认可与维护。客户对我的认可其实就是对咱们社安的认可,对平台的认可。最开始是培训、招生版块、后来消防车、消防帐篷逐一蓄力,再加上全国的各地都有分公司,有时客户就会询问:“怎么你们天津、廊坊等地都有分市场呢,你们社安还挺大的呢”,给客户介绍的时候就会很有自豪感。建立了信任、互利的合作关系之后,有时客户还会主动转介绍其他业务。

 其他方面的经验就是多和客户进行沟通和联系,除了合作沟通之外,每逢节假日的时候可以亲自前去拜访,一起聊聊家常,拉近与客户的距离。把客户当朋友去真心对待,建立长线信任互利的合作伙伴关系。

 

 

记者:“把客户当朋友”,勤拜访、多联系,把客户放在前面,正好和我们“客户为先”的价值观想吻合。“躬身入局、相融共生;以客户为先,以奋斗者为本”,是我们的核心文化与价值观,那在您的工作中,您是通过哪些方面去践行的呢?

 

王莉:“客户为先”就是把客户放在第一位,俗话不说嘛“客户就是上帝”,所以一定要把客户维护好。有问题优先给客户解决,优先和客户沟通,平时多问候多联系,树立信任、专业的形象,给客户提供更好的服务。“躬身入局,相融共生”就是希望我的加入、我的努力和我的成绩能给公司发展贡献自己的一份力量;也希望自己能在社安这个平台、在这个工作岗位上有更多的收获、进步、与成长,继续精益求精,挺膺以任。

 

记者:那在取得销冠的道路上您有没有最想感谢的人?有什么话想对我们团队的伙伴说吗?

 

王莉:首先感谢冯总为我们提供了社安这么好的平台,能够让我有很大的发展、进步和成长;感谢我们德州市场的吕经理,从我入职开始,给我很多无微不至的关怀和鼓励;感谢德州市场的教官兄弟们,有时候需要拜访客户,路程比较远会协助我进行拜访,给我提供了很多支持和帮助;感谢德州市场的话务主管们,在我打课没有方向的时候给予我目标和建议,帮助我迅速聚焦;同时感谢德州市场话务的姐妹们,有时候医院三、四十个科室,会在两三天之内统一讲完,有的时候姐妹们订的其他的课就会延期,但是姐妹们都毫无怨言,一起为了团队目标共同努力,真的非常感谢大家!

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记者:就像您刚才说的,在社安,家人就是我们不断前行的动力与后盾,给予了您很多的鼓励支持与帮助,通过您刚才的分享,也能感觉到咱们德州市场的整体氛围是很棒的!团结向上,砥砺前行,不断奋斗,大家一起为了团队目标而努力!取得冠军的路程不是一蹴而就,需要极强的目标感和驱动力,能问一下您下一步的目标及规划是什么吗?

 

王莉:因为之前在2、3月份取得了“销冠”的成绩,希望在接下来的四月份里,自己还能站在这个位置,延续这份荣誉!也希望自己在后面的工作中,继续努力,继续加油,取得更好的成绩!

 

记者:我相信通过您的努力一定会取得更好成绩的,机会留给有准备的人,成功属于有能力有魄力的人!相信在接下来的工作中您一定会有更优秀的成绩!非常感谢王莉主管您能接受我们的采访,祝您工作愉快!

 

采访时间:2021年4月25日

社安防火自媒体部报道


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